YARDIM
Sıkça sorulan sorular
Siparişler, kargo, iade ve ödemeyle ilgili en çok sorulanlar.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Diğer siparişler ertesi iş günü yola çıkar.
Kargo ücreti ne kadar?
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Hesabım > Siparişlerim sayfasından da takip edebilirsiniz.
İade koşulları nelerdir?
Teslimattan itibaren 30 gün içinde, kullanılmamış ve etiketi sökülmemiş ürünleri ücretsiz iade edebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartına taksit seçenekleri mevcuttur.
Faturamı nasıl alırım?
E-faturanız sipariş kargoya verildiğinde e-posta adresinize gönderilir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmemiş siparişleri Hesabım sayfasından veya destek ekibimize yazarak iptal edebilirsiniz.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.